Poštovani korisnici, molimo Vas da pre korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sledeće uslove. Svaka poseta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u celosti.

Dobrodošli na sajt www.petropromz.com. Preduzeće Petro Prom Z, PIB: 107614326 Matični broj: 62866098  – u daljem tekstu „PRODAVAC“, Vam omogućava korišćenje usluga i sadržaja svog portala koje je podložno niže navedenim Uslovima korišćenja. Uslovi korišćenja se primenjuju na sve sadržaje i usluge . Korišćenjem bilo kog dela portala, smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima, kao i da prihvataju korišćenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost

Online prodavnica www.petropromz.com radi od 00–24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema, sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

Nastojimo da budemo što precizniji u opisu svih proizvoda, ali ne možemo da garantujemo da su svi opisi proizvoda, cene, fotografije ili bilo koji drugi sadržaji vezani za prezentaciju proizvoda bez greške.
Fotografije proizvoda su informativnog karaktera i mogu odstupati od stvarnog izgleda ili pakovanja proizvoda.
Prikazane cene na sajtu su iskazane u dinarima sa PDV i mogu se razlikovati od prodajnih cena u našim maloprodajnim objektima.
Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude, ali to ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku i u svakoj našoj maloprodaji.

 Dostupnost artikala prikazana na internet stranici može se razlikovati od stanja zaliha u maloprodajnim objektima ili magacinu. Tačno stanje zaliha tj. dostupnost se može utvrditi ili pozivanjem telefona na +381 64 1464 695 ili proverom kod zaposlenih u bilo kom našem maloprodajnom objektu.

Isporuka se vrši isključivo na području Republike Srbije.

Petro Prom Z (u prethodnom i daljem tekstu:”PRODAVAC”, “PRODAVCA” ili “PRODAVCU”) zadržava pravo izmene i/ili dopune ovih Uslova i odredaba u bilo kom trenutku. PRODAVAC će pristupiti izmeni ovih Uslova i odredbi samo kada je to nužno i radi njihovog usklađivanja sa propisima Republike Srbije, u slučaju promene internih operativnih zahteva PRODAVCA, kao i u slučajevima zahteva za poboljšanje pružanja usluga, te u slučaju zahteva za poboljšanje efikasnosti online narudžbina.

Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27

. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) privredno društvo Petro Prom Z, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.petropromz.com

O B A V E Š T A V A

• da se prodaja robe putem internet sajta www.petropromz.com obavlja u okviru registrovane delatnosti preduzeća Petro Prom Z , PIB: 107614326 Matični broj: 62866098 ;
• da roba koja se prodaje putem internet sajta www.petropromz.com poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji;
• -kupljenu robu isporučujemo u roku od 5 radnih dana putem kurirske službe koju birate u korpi, na način kako je to definisano na strani USLOVI ISPORUKE 
•  da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.petropromz.com može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke
• a potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster NARUČITE preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
• da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
• da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal ali isto tako se može razlikovati od stvarne cene usled ažuriranja istih;
• da je fotografija proizvoda ili ambalaže na internet prodavnici ista kao i stvarnog proizvoda ili ambalaže ali se takođe može i razlikovati usled promene iste od strane proizvođača;
• da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.petropromz.com može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke
• da potrošač prilikom kreiranja narudžbenice pritiskom na taster POŠALJI NARUDŽBINU preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
• da troškove isporuke BEX kurirskom službom plaća KUPAC po njihovom važećem cenovniku koji možete pogledati OVDE
• da u slučaju nesaobraznosti robe ugovoru, potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na način kako je to definisano Pravilnikom o postupanju po reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice, koji se može preuzeti OVDE. 
• da potrošač ima pravo da odustane od ugovora (odustane od kupovine) u roku od 14 dana od dana isporuke, a bez navođenja razloga za odustanak. U slučaju odustanka, potrošač snosi troškove vraćanja robe. Bliža uputstva za odustanak od ugovora potrošač može pronaći na stranici – OVDE.